FAQ
Inchecken
U kunt hier zien in welke terminal uw incheckbalie zich bevindt:
De incheckbalies zijn in principe uiterlijk twee uur voor vertrek geopend; bij enkele luchtvaartmaatschappijen is dit zelfs vroeger.
Raadpleeg hiertoe de bepalingen van de luchtvaartmaatschappij waarmee u vliegt.
Bij veel luchtvaartmaatschappijen kunt u eenvoudig op de avond ervoor inchecken. Voor informatie of ook uw luchtvaartmaatschappij deze service biedt: Inchecken avond ervoor.
Handbagage/Ruimbagage
Elke luchtvaartmaatschappij heeft zijn eigen richtlijnen ten aanzien van de omvang en het gewicht van de bagage. U kunt zich daarom met deze vraag het beste wenden tot de luchtvaartmaatschappij waarmee u vliegt.
Gedetailleerde informatie vindt u in de veiligheidsbepalingen betreffende handbagage: Link
Aankomst
Naar de terminals:
Kennedystraße, 51147 Keulen
Naar het cargobereik:
Kriegerstraße, 51147 Keulen
General Aviation Terminal:
Heinrich-Steinmann-Str. 2a, 51147 Keulen
Luchthavendirectie:
Heinrich-Steinmann-Str. 12, 51147 Keulen
Maak voor een bezoek aan de directie a.u.b. vooraf een afspraak. U dient uw paspoort of identiteitsbewijs mee te brengen.
Met de bus en de trein naar de luchthaven: Bus & trein.
Douane / Global Refund
Terminal 1, vertrekhal B (niet doorlopend geopend!)
Terminal 1, lift- en trapopgang 2, verdieping 0 (24 uur geopend)
Terminal 2, vertrekhal D aan het eind van het gebouw (niet doorlopend geopend!)
Kirschner Terminal 1, in het beschermd gebied (enkel te bereiken met een geldige boardingpass voor terminal 1)
Openingstijden: dagelijks 05-21 uur.
Kirschner Terminal 2, vertrekhal D, achter incheckbalie D0 1-20
Openingstijden: dagelijks 05-21 uur.
Overige
In de beveiligde zone van beide terminals bevindt zich een rokerslounge. In terminal 1 is deze onderdeel van de Cafetiero bij gate B 70/73, in terminal 2 ligt deze tegenover gate D 71. Verder is roken niet toegestaan in de gebouwen en op het platform.
Naar de lijst met vliegbestemmingen: Vliegbestemmingen.
U bereikt de balie voor zoekgeraakte bagage als volgt: Zoekgeraakte bagage / Lost & Found.
Wij hebben voor u de belangrijkste gegevens en informatie van alle luchtvaartmaatschappijen samengevat: Luchtvaartmaatschappijen
Een lijst met alle reisbureaus en reisorganisaties vindt u hier: Reisbureaus
Zie "aankomst" op de plattegrond: Link.